Lo stesso problema è già stato rilevato per il Service Pack 1 per Windows Vista; solo che per la versione XP l'aggiornamento è stato ritirato, mentre rimane scaricabile quello per l'ultimo sistema operativo del gigante americano.

L'incompatibilità sembra nascere da un poco noto eseguibile chiamato "Microsoft Dynamics Retail Management System" (RMS), che produce inconvenienti e blocchi tali che da Redmond sconsigliano decisamente l'installazione delle patch; risulta pure interrotta la possibilità di scaricare -dal sito istituzionale- la versione a pagamento per i clienti, che pur è stata ultimamente oggetto di distribuzione attraverso le comunità TechNet e Microsoft Developper Network.

In merito a questa ennesima brutta figura un addetto stampa di Microsoft ha tra l'altro dichiarato: "per proteggere i nostri clienti, prevediamo di rende operativo quanto prima un sistema di filtraggio per prevenire il download dei due service pack per i sistemi che utilizzano il RMS; una volta sistemato il filtro, Windows SP3 sarà disponibile sia tramite Windows Update sia il nostro Download Center."

Ai poveri utenti non resta che osservare una volta ancora e sempre più sconsolatamente che l'aspettativa è stata nuovamente disattesa; di più l'inconveniente ed il conseguente ritardo appaiono sempre meno giustificabili in un'azienda delle dimensioni e tradizioni di Microsoft, indipendentemente dalla circostanza che il malfunzionamento dell'applicativo RMS riguardi quel ridottissimo numero di clienti che ne abbiano ritenuta utile l'installazione.