Linea Amica, il portale della Pubblica Amministrazione

Il ministro Brunetta ha lanciato la "porta virtuale" che permette di accedere a servizi e informazioni utili al cittadino.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 15-04-2011]

Linea Amica portale Pubblica Amministrazione

"Il Google della Pubblica Amministrazione" e anche "un portale intelligente" che permette di navigare "su oltre 40.000 siti della PA con un miliardo di documenti archiviati in tre anni di lavoro".

Sono queste le parole usate ieri dal Ministro per l'Innovazione Renato Brunetta nel presentare il Portale degli Italiani Linea Amica.

Linea Amica è il "contact center multimediale" attivo già dall'inizio del 2009 per promuovere i servizi della Pubblica Amministrazione.

Il portale ora varato riunisce in un unico punto l'accesso alle informazioni che i cittadini possono ricercare sui temi più svariati, dalle informazioni sui punti rimasti sulla patente all'emissione del passaporto, dal calcolo del bollo per l'auto al numero di auto blu che circolano nel proprio comune passando per la modulistica.

A Linea Amica lavorano oltre 200 esperti, contattabili via email, in chat o tramite Skype; inoltre è presente un motore di ricerca che permette di consultare le informazioni conservati nei siti della Pubblica Amministrazione.

"Grazie alla logica multicanale con cui è stato progettato, il portale è in grado di dare a chiunque, indipendentemente dalla propria abilità con Internet e con il computer, di ricevere una risposta ai propri quesiti" ha spiegato Salvatore Marras, di FormezPA, che ha contribuito a progettare il portale.

Gli fa eco Sergio Talamo, che di Linea Amica è il responsabile: "È un punto di partenza non solo per i cittadini, che avranno una 'porta' unica da cui entrare nella PA e nei suoi sempre più numerosi servizi online, ma anche per la cultura del servizio pubblico italiano: da oggi il Front Office non è più l'ultima ruota del carro, ma lo snodo strategico dell'efficienza della PA".

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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 7)

Anch'io utilizzo da anni alcuni portali istituzionali, però bisogna ammettere che l'utonto medio apprezzerà la facilità di reperimento delle informazioni che un "Google della P.A." dovrebbe garantire. Quanto ai costi, aggratis non esiste niente, l'importante è che nessuno ci abbia marciato sopra (e si spera che almeno da... Leggi tutto
18-4-2011 12:56

io accedo da anni ai documenti della P.A. che mi interessano senza ausilio di nessun portale; Gooooogle è più che sufficiente. Costi? Io scriverei all'Uffico Stampa o Ufficio di Gabinetto del Ministro. Io ho lavorato a livelli di responsabilità sia nella P.A. che nel privato e posso in tutta coscienza dire che, dal punto di vista del... Leggi tutto
18-4-2011 11:29

Perlomeno, Google serve. :wink: Il bel portalone chi lo userà?
17-4-2011 20:50

Tu credi?
17-4-2011 18:56

Ci sono andato adesso... dunque... "Conosco i diritti"... "Accedo ai servizi"... "Valuto la P.A."... "Controllo la P.A -verificando e monitorando come funziona e quanto costa- ." Tutto molto bello, ma non trovo una info importante: quanto è costato 'sto bel portale con la bella faccia... Leggi tutto
16-4-2011 18:24

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