È ormai quasi abituale vedere Agcom che infligge multe a qualche operatore telefonico a causa dell'attivazione, da parte di quest'ultimo, di servizi non richiesti.

L'ultima sanzione comminata a Telecom, però, non riguarda l'attivazione di servizi che l'utente non ha mai voluto ma la fornitura di «prodotti pregiati», egualmente non richiesti.

In base alle segnalazioni pervenute all'Autorità - che si riferiscono al periodo tra maggio 2009 e maggio 2010 - Telecom avrebbe fornito a chi chiedeva servizi di telefonia fissa anche apparecchi come telefoni fissi, cordless o PC, da pagare naturalmente alla ricezione delle bollette, senza che l'utente avesse mai fatto domanda per avere questi prodotti.

Agcom ritiene dunque d'aver rilevato delle pratiche commerciali scorrette e per questo motivo ha inflitto a Telecom Italia una multa pari a 370.000 euro, elevata poi a 400.000 euro in quanto la società si è dimostrata recidiva, essendo già stata trovata in violazione del Codice di Consumo in passato.