Call center Telecom Italia, più flessibilità o scorporo

L'azienda avanza richieste pesanti ai sindacati: se non accetteranno, scorporerà i call center.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 09-07-2014]

call center

Telecom Italia si è presentata alla trattativa prevista per valutare se separare o meno i call center dal resto dell'azienda con una serie di richieste molto pesanti per le organizzazioni sindacali, chiamate ad accettarle nel periodo delle ferie estive, quando i lavoratori sono meno presenti.

L'azienda chiede ai sindacati di poter effettuare un controllo individuale delle prestazioni degli operatori di 187, 191 e 119 con la possibilità di registrare le singole conversazioni. L'articolo continua qui sotto.

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Abito in una grande città e qui rimarrò.
Abito in una grande città ma sto valutando di trasferirmi in provincia.
Abito in provincia e non mi sposterò di certo.
Abito in provincia ma sto valutando di trasferirmi in una grande città.
Abitavo in una grande città ma mi sono trasferito in provincia.
Abitavo in provincia ma mi sono trasferito in una grande città.
Città o provincia non fa grande differenza, ma mi sono trasferito (o sto valutando di trasferirmi) all'estero.

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Inoltre si chiede al sindacato di abolire gli attuali minimi di garanzia per usufruire delle ferie nei mesi estivi, nonché di ridurre di molto l'attuale possibilità per le operatrici di poter cambiare il turno con le colleghe, una necessità' vitale in reparti che lavorano 7 giorni su 7 e costituiti prevalentemente da donne con figli e genitori anziani da seguire.

È soprattutto sulla possibilità di poter continuare a cambiare i turni, un'opzione acquisita in passato con lunghe lotte sindacali, che si gioca l'esito di una trattativa particolarmente difficile, visto che Telecom Italia minaccia di separare i call center se non dovesse ottenere maggiore flessibilità.

Sempre Telecom chiede inoltre al sindacato la possibilità di poter modificare le turnazioni anche ogni 15 giorni senza dover ricorrere alla trattativa sindacale.

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Pier Luigi Tolardo

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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 6)

Nessuno! Solo abituare il dipendente ad essere "servile" :x Leggi tutto
10-7-2014 20:22

Ma quella la stanno già ricreando, pia piano, un po' alla volta, così non ce ne accorgiamo....le riduzioni di stipendio le hanno già chieste, vedi caso Elettrolux, altrimenti vanno all'estero, ed ottenute, o una nota casa automobilistica piemontese che fa fare turni massacranti ai propri operai, 10 ore al giorno più il sabato, giusto... Leggi tutto
10-7-2014 20:17

che vantaggio ha l'azienda a non permettere il cambiamento di turno? :shock:
10-7-2014 19:29

Poi chiederanno di: Ridurre le ferie Ridurre lo stipendio Aumentare le ore di lavoro Ridurre le ferie Ridurre lo stipendio Aumentare le ore di lavoro Ridurre le ferie Ridurre lo stipendio Aumentare le ore di lavoro ... Altrimenti licenziano tutti e aprono il call center dove spendono meno, fino a che non avranno ricreato la schiavitù...... Leggi tutto
10-7-2014 19:18

Vogliono registrare le chiamate per quale motivo? A che serve? La chiamata registrata serve solo se vendono un contratto telefonicamente. E per le turnazioni a loro non cambia nulla che ci sia una persona piuttosto che un'altra... questi non mi sembrano "privilegi".... :shock: Ah, si quelli non si toccano MAI :blackhumour:
10-7-2014 12:58

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