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Federalberghi polemizza con TripAdvisor

La scusa è un albergo di Roma chiuso dal 2007 che recentemente ha ricevuto delle recensioni.

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 30-08-2014]

L'Hotel Regency di Roma è chiuso dal 2007 ma su TripAdvisor, clienti più o meno soddisfatti, continuano a postare commenti e giudizi.

È l'ultimo attacco di Federalberghi, l'associazione degli albergatori, autrice anche di denunce all'Antitrust contro il sito di recensioni alberghiere e della ristorazione. L'articolo continua qui sotto.

Sondaggio

Sul sito Dovesalute si potranno lasciare commenti sulla qualità delle strutture ospedaliere, come gli alberghi o i ristoranti di TripAdvisor. Cosa ne pensi?

	E' un'ottima occasione per fare un censimento delle strutture italiane e sottoporle al giudizio dei cittadini. - 28.7%
	Se su TripAdvisor abbondano le recensioni false, possiamo immaginare quante ce ne saranno sul portale per valutare gli ospedali. - 17.8%
	Finirà a insulti, i primari sporgeranno tantissime querele per diffamazione. - 9.2%
	Non lo utilizzerà nessuno, visto che sarà obbligatorio indicare una casella Pec. - 23.7%
	Certi ospedali otterranno giudizi impietosi: chi vorrà curarsi lì una volta letti i commenti negativi? - 4.5%
	Il solito portalone all'italiana fatto male e costato una barca di soldi: dopo averlo visitato, si potrà cogliere l'occasione per cercare le strutture che curano vomito o diarrea. - 16.1%
	Voti totali: 422

Leggi i commenti (8)

Addirittura ci sarebbe un commmento in cui il visitatore dichiara di essere stato al Regency nel giugno 2014, affermando di aver trovato i lucchetti alle porte, che non c'è personale e non ci sono clienti; un altro commento valuta la qualità del Wi-Fi nel marzo del 2013, quando l'albergo era già chiuso da 6 anni.

Secondo Federalberghi, questa è la prova che non esiste nessun filtro per verificare l'attendibilità dei commentatori.

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Secondo invece TripAdvisor, che dopo la segnalazione ha rimosso il commento, le recensioni fittizie sarebbero una quantità infima e irrilevante.

Voi come la pensate?

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 7)

gomez

Anch'io recensisco da tempo su Tripadvisor come recensore super, e concordo in tutto ciò che hai scritto. Quanto alle recensioni apparentemente false, oltre a quelle di locali chiusi visitati troppo tempo prima c'è un'altra variante possibile, ed è la recensione lasciata al locale sbagliato (stesso nome ma altra città o altro esercizio... Leggi tutto
1-9-2014 12:45

gomez

Concordo in tutto, ed in particolare con questa osservazione, che ho fatto anch'io in un altro forum, se un locale ha una media di 3 stelle (medio) su 100 recensioni e ce ne sono 7-8 a 1 (pessimo) o a 6 (eccellente) queste ultime non sono da considerare in quanto o veramente false (raro) o viziate da pregiudizi o errori, nel locale di... Leggi tutto
1-9-2014 12:29

StarTac

Scrivo recensioni su Tripadvisor da anni, sono un "recensore super" e le mie recensioni vengono lette, seguite, valutate utili da moltissimi iscritti. Nel mio profilo di presentazione metto in guardia dalle false recensioni che sono facilmete individuabili con un minimo di attenzione. Un falso recensore solitamente ha una o due... Leggi tutto
1-9-2014 07:15

{max}

Poniamo il caso io sia una federazione di categoria che abbia un problema esistenziale con un sito che a mio modo di vedere danneggia i miei affari, come posso a mia volta boicottare quel sito? probabilmente sfruttandone uno dei suoi lati positivi " la libertà nel trascrivere i commenti". a quel punto è facile: scrivo dei... Leggi tutto
1-9-2014 01:50

Zeus

Bah in realtà i pareri su un ristorante o su un albergo possono essere molto soggettivi. C'è chi darà maggiore risalto all'ottimo prezzo a discapito magari di una sistemazione spartana o di un servizio non eccellente, e chi invece si sentirà di criticare questi ultimi senza considerare quanto pagato. C'è chi darà maggior importanza... Leggi tutto
30-8-2014 10:21

Leggi gli altri 2 commenti nel forum Sopravvivere alla New Economy
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	Non è giusto che un'opinione scritta su Internet sia considerata pari a un articolo su un giornale. Bisogna rivedere al più presto le leggi sulla difesa dell'onore e sulla diffamazione.
	E' giusto che anche sui forum o su Facebook o sui siti di recensioni si applichino le leggi relative alla diffamazione. Un'opinione negativa può rovinare la reputazione di un locale.
	Gli utenti devono poter esprimere con la massima libertà la propria opinione su ristoranti, alberghi, ma anche prodotti o servizi acquistati. Un'opinione negativa non dovrebbe essere considerata diffamazione.
	Trovo che oggi più che mai sia necessario prestare la massima attenzione a quello che si scrive online.
	Le recensioni su Internet sono in gran parte inaffidabili: quelle positive sono scritte dai proprietari, quelle negative dalla concorrenza. In ogni caso l'opinione dei pochi singoli onesti non è significativa.
	Vorrei dire la mia sul forum di Zeus News ma temo che prima dovrei procurarmi un buon avvocato, non si sa mai.