Dal Codacons il portale per segnalare le truffe telefoniche



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 22-05-2024]

codacons portale antitruffa segnalazioni
Immagine generata con DiffusionArt.

Il telemarketing aggressivo rappresenta da tanto tempo un fastidio nel migliore dei casi e il rischio di cadere nelle truffe nel peggiore, ma da qualche tempo in qua si è addirittura aggravato.

Complice la fine del mercato tutelato del gas e dell'energia elettrica, i cittadini italiani si ritrovano sempre tempestati di telefonate che, per aggirare le normative scritte per prevenire questo genere di comportanti, provengono anche dall'estero o da numeri fittizi.

Il Registro delle Opposizioni non si è dimostrato particolarmente efficace per arginare il fenomeno, e così ora il Codacons lancia un nuovo strumento ospitato dal Portale Antitruffa.

Si tratta di una pagina tramite la quale è possibile segnalare le telefonate sospette ricevute: se si ritiene che all'altro capo del filo non ci sia il legittimo rappresentante di un fornitore (di gas, elettricità, servizi telefonici e via di seguito) è possibile compilare i campi indicati e «aiutare l'associazione a denunciare i responsabili dei raggiri».

I dati richiesti sono la data della chiamata e il numero di telefono da cui è stata fatta; i dettagli della proposta (il fornitore indicato dal chiamante e un riassunto della conversazione); un indirizzo email per essere eventualmente ricontattati.

Per l'occasione, il Codacons ricorda che, quando si riceve una chiamata di telemarketing, per operare una prima scrematura dei truffatori è bene innanzitutto cercare di ottenere risposte chiare a certe domande, come il nome e il cognome del chiamante e quello dell'azienda per cui lavora; se le risposte sono vaghe, è certamente consigliabile riattaccare.

Nel caso in cui si decida di proseguire la conversazione è utile poi non sbilanciarsi offrendo dettagli personali o sulla fornitura in quel momento già attiva: non sono pochi i casi di utenti che scoprono che il loro fornitore di gas o di elettricità è cambiato senza il loro esplicito consenso semplicemente perché hanno dato troppe informazioni all'operatore di call center che li ha chiamati.

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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 14)

Il CODACONS ha sempre fatto solo attivitā di autopromozione. sul sito del ministero c'erano dei questionari da compilare (modulo B) da parte di tutte le associazioni presenti nel CNCU con l'elenco di attivitā effettuate a tutela dei consumatori in un determinato arco di tempo. Alcune associazioni mettevano certe attivitā, altre... Leggi tutto
28-5-2024 11:40

anche il sistema di avere uno specifico codice da comunicare non č stato mai un grande problema per chi č bravo a parole a circuire le persone... secondo me la gente deve sapere che la legge li protegge con il diritto di recesso - non importa se ti hanno convinto con le chiacchiere o se avevi pensato tu di cambiare fornitore, hai 14... Leggi tutto
27-5-2024 15:55

La soluzione e' semplice: basta aggiungere la regola che affinche' un cambio di gestore sia accettato dal gestore corrente l'utente deve chiamare attivamente un numero speciale dove si autorizzi il cambio.
26-5-2024 06:26

i 14 giorni si applicano dal ricevimento del contratto - quindi anche in caso di acquisti via telemarketing, non basta ai furboni aspettare due settimane per inviarti la documentazione Leggi tutto
25-5-2024 15:41

Completamente e assurdamente inutile, pura mossa di facciata per affabulare i gonzi. Leggi tutto
25-5-2024 14:44

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