Un fax contro le attivazioni abusive

Telecom Italia mette a disposizione dei suoi clienti un numero verde di fax per denunciare l'attivazione di servizi senza il consenso dell'abbonato.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 18-10-2006]

Pacchetti tariffari mai richiesti, videotelefoni o cordless mai ordinati, Adsl attivate senza nemmeno dirlo all'abbonato: si tratta di centinaia di migliaia di casi, riguardanti abbonati Telecom Italia ma anche tutti gli altri gestori, oggetto negli ultimi anni di polemiche sulla stampa, ricorsi all'Authority, campagne delle associazioni dei consumatori. Telecom Italia aveva concordato con le associazioni dei consumatori di mettere a disposizione dei clienti un numero di fax gratuito per denunciare questi casi per evitare di perdersi nei meandri dei vari 187 e 191.

Il numero di fax riservato all'utenza residenziale (categoria B, C e ISDN residenziali) è 803.308.386, mentre a disposizione dei clienti piccole aziende è stato predisposto il numero 803.308.388. Telecom Italia ricorda che entrambi valgono per segnalare casi di errate attribuzioni di servizi o prodotti, mentre per tutte le altre informazioni è necessario rivolgersi al servizio clienti (187 e 191).

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (3)

si ma una volta che gli fai la segnalazione chi lo dice che veramente risolveranno e rimborseranno il tutto???
29-10-2006 13:28

la miglior difesa è l'attacco... Leggi tutto
19-10-2006 17:05

certo gli fai la segnalazione e poi??? sicuramente non faranno nulla!!!
18-10-2006 23:51

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