Un numero verde contro gli operatori molesti

Dal 19 aprile sarà attivo un numero verde per segnalare operatori di call center che commercializzano prodotti o servizi telefonici con chiamate indesiderate o aggressive.

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 14-04-2009]

Dal prossimo 19 aprile Telecom Italia si adeguerà a quanto stabilito da una norma dell'Authority per le Comunicazioni, aprendo tre nuovi canali (sia per il mobile ma, soprattutto, per il fisso) che permetteranno ai clienti di segnalare chiamate indesiderate, moleste o aggressive da loro ricevute.

Potranno essere segnalate sia le chiamate da parte di operatori Telecom - inclusi i partner della rete indiretta - sia quelle da parte di altri operatori.

I tre nuovi canali sono il numero verde 800.732.999, i due numeri di fax 803.308.386 e 803.308.388, e i due siti web 187.it e 191.it (form dalla sezione Info consumatori).

I clienti che segnaleranno tali tipologie di contatto saranno invitati a fornire informazioni sulla data e l'ora della conversazione telefonica nonché il gestore telefonico (o eventualmente il suo agente incaricato, in assenza dell'informazione sul gestore) che ha effettuato la chiamata.

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Pier Luigi Tolardo

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 6)

{monti umberto}

Il sito 187.it è in ritardo Leggi tutto
15-4-2009 12:20

zeross

Già da parecchi anni la Telecom Italia prevedeva un controllo di qualità del servizio operato dai call center destinati alla vendità dei servizi. Eppure questo controllo di qualità ha fallito nella sua missione. Dubito che questo nuvo dispositivo abbia miglior sorte.
14-4-2009 14:30

franz

caro Merlin mi sa che l'hai vista (Vista #-o ) giusta: alla fine ci andrà di mezzo qualche poveraccio che magari già di suo ha un carattere così così e che per portarsi a casa 700 euro ha un capo dietro che lo spinge ben oltre il limite.
14-4-2009 09:13

Pik

Quando nel display non vedo il numero telefonico, non rispondo e nelle ore in cui non voglio essere disturbato, elimino la suoneria! Leggi tutto
14-4-2009 09:08

merlin

Questa sì che è una notizia! Leggi tutto
14-4-2009 09:04

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