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Newsletter n. 461

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News - Un decreto blitz di fine anno del Governo obbliga tutti i gestori telefonici e gli Internet Provider a conservare i "dati di traffico" dei loro clienti degli ultimi 5 anni. Il Garante della Privacy protesta. (20 commenti)
di Pier Luigi Tolardo, 29-12-2003
Hot! Jon Lech Johansen

News - Seconda vittoria legale per Jon Lech Johansen, il ragazzo norvegese finito sotto processo per avere liberato i DVD dalle catene software imposte dai Signori dello Spettacolo. (6 commenti)
di Stefano Barni, 23-12-2003
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News - Dopo il trasferimento della Direzione Generale a Milano, Telecom chiude anche il Centro di Formazione di Torino, nonostante le promesse di non abbandonare la città piemontese. (5 commenti)
di Pier Luigi Tolardo, 29-12-2003
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News - Negli Usa il sindacato riprende forza nei settori della new economy, come nel caso di Verizon. (1 commento)
di Pier Luigi Tolardo, 29-12-2003
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News - Una firma identificherà da quale dominio è stata inviata l'email. (2 commenti)
di Lorenzo Maggiolini, 29-12-2003
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Trucchi - Una sorprendente alternativa a Explorer leggera, affidabile e opensource. (8 commenti)
di Matteo Campofiorito, 29-12-2003
I datteri sono troppo gialli? Hot!

Antibufala - Il dittatore iracheno sarebbe prigioniero degli americani da diversi mesi prima del 14 dicembre 2003, data dell'annuncio della sua cattura. (7 commenti)
di Paolo Attivissimo, 29-12-2003
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Sondaggi - Aggiornamento del 29 dicembre. Oggi parliamo delle falle di sicurezza di Internet Explorer con Mac OS, della masterizzazione Ogg e di molto altro...
29-12-2003
Francesca Alunno, la nuova SuperEva Hot!

News - Un lettore ci scrive a proposito dell'impossibilità di mettersi in contatto con il servizio Clienti di SuperEva. (13 commenti)
di Pier Luigi Tolardo, 29-12-2003
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Numerosi utenti lamentano disservizi con i coupon-sconto. Quale di questi inconvenienti giudichi più grave?
La difficoltà nell'ottenere i rimborsi (o l'avere come rimborso un altro coupon anziché i soldi).
Non avere un livello adeguato di assistenza al cliente.
L'impossibilità di prenotare un servizio nonostante si sia acquistato il voucher (a causa di scarsa disponibilità da parte di chi eroga quel servizio).
Il trattamento diverso, da parte di chi eroga il servizio, nei confronti di chi paga con un coupon rispetto agli altri clienti.
Il ritardo nella consegna dei prodotti.
La non corrispondenza dell’acquisto effettivo con l’offerta iniziale.
La mancanza di modalità specifiche per i reclami.
Il fatto che l'esercizio per il quale si è acquistato il voucher ha chiuso o il servizio non è più attivo.
La mancata emissione della ricevuta fiscale da parte dei portali.
Non ho mai riscontrato alcuno di questi inconvenienti.

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