Windows 10, il 50% degli utenti ha dovuto pagare un tecnico per i problemi dell'aggiornamento

Un sondaggio britannico rivela tutte le magagne dell'April Update e non solo.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 12-06-2018]

windows 10 update problemi

Questo è un articolo su più pagine: ti invitiamo a leggere la pagina iniziale
April Update di Windows 10, già i primi problemi: Chrome si blocca dopo l'aggiornamento

Con Windows 10, il sistema operativo diventa un servizio: non è più necessario acquistare le versioni successive, perché esso viene aggiornato continuamente e così tutti possono godere sempre dei vantaggi dell'ultimissima edizione.

Questa, almeno, era la promessa fatta da Microsoft al lancio di Windows 10. Poi si è cercato di realizzarla, e sono iniziati i guai.

Un sondaggio condotto dall'associazione di consumatori britannica Which ha dimostrato ciò che tutti sospettavano: quando Windows subisce uno dei due aggiornamenti annuali, un gran numero di utenti ha problemi di vario tipo.

Quanti? Almeno il 50%. Il 21% del campione ha infatti rivelato di aver incontrato, dopo l'applicazione dell'April 2018 Update, incompatibilità software, tra cui app prima perfettamente funzionanti che di punto in bianco si rifiutavano di partire.

Il 16% ha invece accusato problemi hardware: alcune periferiche, insomma, non hanno gradito l'update e si sono bloccate.

Altri ancora hanno dichiarato che a seguito dell'aggiornamento il Pc era diventato immediatamente più lento, e altri ancora si sono ritrovati con un computer che non riusciva più ad avviarsi.

In sostanza, il 46% di quanti hanno risposto al sondaggio ha ammesso di aver dovuto ricorrere alla consulenza di un tecnico, per la quale ha speso in media 67 sterline (circa 75 euro).

L'idea di trasformare il sistema in un servizio continuamente aggiornato è quindi certamente ottima, almeno per i tecnici. Gli utenti la pensano però diversamente e dello stesso parere è anche Which, secondo la quale a Windows dovrebbero essere applicati gli stessi criteri usati per gli altri prodotti.

Per esempio, se si verificano dei guai imputabili al sistema stesso, gli utenti dovrebbero aver diritto a un intervento gratuito e anche al rimborso dei soldi spesi.

Sondaggio
Come ti colleghi a Internet da casa?
Fibra ottica 300 Mega o superiore
Fibra ottica 100-200 Mega
Fibra ottica 20-50 Mega
Fibra ottica 10 Mega
Adsl 20 Mega o superiore
Adsl fino a 10 Mega
Adsl fino a 5 Mega
Adsl fino a 2 Mega
Smartphone
Chiavetta
Via Satellite
Wi-Max

Mostra i risultati (1947 voti)
Leggi i commenti (1)

Which sottolinea inoltre come negli ultimi 3 anni il numero di persone che ha contattato il supporto tecnico a causa di problemi con Windows 10 sia superiore al numero delle persone che hanno dovuto rivolgersi al supporto per ogni altro sistema operativo, mobile o desktop.

E soprattutto non bisogna dimenticare come, prima dell'aggiornamento, il sistema funzionava: Microsoft dovrebbe quindi - suggerisce Which - avvisare gli utenti molto più chiaramente della possibilità che questa pratica semestrale faccia più male che bene.

Microsoft dal canto proprio ha risposto affermando di voler «essere sicura che gli utenti ricevano il supporto di cui hanno bisogno e che ottengano la miglior esperienza di aggiornamento di Windows possibile», e che pertanto lavorerà con l'associazione per fare in modo che i suoi membri «ricevano il supporto di cui necessitano facilmente e velocemente».

Ti invitiamo a leggere la pagina successiva di questo articolo:
Microsoft: "È l'intelligenza artificiale a gestire gli aggiornamenti di Windows 10"

Se questo articolo ti è piaciuto e vuoi rimanere sempre informato con Zeus News ti consigliamo di iscriverti alla Newsletter gratuita. Inoltre puoi consigliare l'articolo utilizzando uno dei pulsanti qui sotto, inserire un commento (anche anonimo) o segnalare un refuso.
© RIPRODUZIONE RISERVATA

Approfondimenti
April Update di Windows 10, già i primi problemi: Chrome si blocca dopo l'aggiornamento

Commenti all'articolo (ultimi 5 di 17)

Lo schermo IPS? :) Vero, ma il lo prenderei su un pc non Mac...risparmierei sempre e comunque... :wink:
17-6-2018 10:04

in parte (ma solo in parte) il maggior prezzo di un Mac a parità di CPU/ram con un altro portatile 'qualsiasi', spesso è dovuto alla superiore qualità dello schermo. Ho visto pochi portatili con Windows con schermi di qualità paragonabile (e in ogni caso costano meno, quasi sempre...) Leggi tutto
14-6-2018 16:37

Neanche gli aggiornamenti Windows rendono inutilizzabile il pc mentre sta scaricando o aggiornando il sistema, certo, i pacchetti cumulativi richiedono un riavvio, e quello è una scocciatura, ma si può pianificare. Invece gli aggiornamenti di versione li trovo snervanti, un ora per il riavvio (e progressiva installazione... Leggi tutto
14-6-2018 15:42

O da gente che mette in conto l'intervento di tecnici, amici o parenti che gli sistemano il pc. Ma la gente vuole Windows, e per me può continuare a perderci tempo e soldi, perchè è quello che vogliono. Leggi tutto
14-6-2018 15:31

sono completamente d'accordo - il sistema operativo è quel software del quale non ti devi accorgere, deve fare funzionare il computer e non rompersi e, mia umile opinione, non deve fare gli aggiornamenti quando IO ho bisogno di usarlo. (io uso Linux Mint, ci sono (piccoli) aggiornamenti praticamente ogni singolo giorno - nessuno di... Leggi tutto
14-6-2018 10:33

La liberta' di parola e' un diritto inviolabile, ma nei forum di Zeus News vige un regolamento che impone delle restrizioni e che l'utente e' tenuto a rispettare. I moderatori si riservano il diritto di cancellare o modificare i commenti inseriti dagli utenti, senza dover fornire giustificazione alcuna. Gli utenti non registrati al forum inoltre sono sottoposti a moderazione preventiva. La responsabilita' dei commenti ricade esclusivamente sui rispettivi autori. I principali consigli: rimani sempre in argomento; evita commenti offensivi, volgari, violenti o che inneggiano all'illegalita'; non inserire dati personali, link inutili o spam in generale.
E' VIETATA la riproduzione dei testi e delle immagini senza l'espressa autorizzazione scritta di Zeus News. Tutti i marchi e i marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. Informativa sulla privacy. I tuoi suggerimenti sono di vitale importanza per Zeus News. Contatta la redazione e contribuisci anche tu a migliorare il sito: pubblicheremo sui forum le lettere piu' interessanti.
Sondaggio
Secondo te gli scanner aeroportuali...
Contribuiscono efficacemente a combattere il terrorismo.
Violano la privacy senza migliorare la sicurezza.

Mostra i risultati (2448 voti)
Giugno 2018
Non tutti i cybercriminali sono dei geni del male
Il malware che infetta Windows 10 e scatta foto del desktop
Come si riconosce un video Deepfake? A occhio
Lucchetto ''smart'' annuncia a tutti la propria password
Lo smartphone pieghevole di Samsung con doppio display
Pseudoscienza al potere oggi: Sud Africa, Spagna, Stati Uniti
Windows 10, il 50% degli utenti ha dovuto pagare un tecnico per i problemi dell'aggiornamento
Ubisoft: ''Le console sono destinate a sparire: ancora una generazione e poi basta''
Bug in Facebook rende pubblici i post privati di 14 milioni di utenti
Microsoft affonda i datacenter per tenerli freschi
L'auto volante di Larry Page: si impara a guidare in meno di un'ora
Microsoft compra GitHub e i programmatori scappano
Il primo attacco informatico della storia... nel 1834?
Medico fa causa a paziente per una recensione negativa online
L'attacco sonico che manda in crash il sistema e rovina gli hard disk
Tutti gli Arretrati


web metrics