Non è un buon periodo per i possessori di Surface. Dopo i problemi al Wi-Fi ora spunta un nuovo malfunzionamento.

A essere colpiti sono i modelli Surface Pro 6 e Surface Book 2: in certe condizioni, la velocità di clock della CPU viene limitata ad appena 400 MHz, che sarebbe anche rispettabile se il processore fosse un Pentium II.

Reddit e i forum di Microsoft si sono subito riempiti dei post di utenti che hanno riscontrato questo comportamento.

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Alcuni di essi hanno segnalato che è possibile eliminare il rallentamento usando il programma ThrottleStop per disabilitare il flag BD PROCHOT (che sta per Bi-Directional PROCessor HOT).

Si tratta di un'opzione che può essere impostata da qualsiasi periferica per comunicare al processore la necessità di ridurre la propria velocità al fine di far calare la temperatura del sistema.

Viene impiegata anche in quelle situazioni in cui la CPU opera all'interno dei normali parametri ma altri componenti hanno raggiunto una temperatura eccessiva a causa delle richieste del processore.

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È necessario quindi capire quale sia il componente che causa il rallentamento del processore. Qualche indizio può venire dagli utenti stessi: alcuni hanno segnalato che il problema termina disconnettendo il Surface dalla Surface Dock o dall'alimentatore; per altri, invece la soluzione è disabilitare l'antivirus.

Microsoft ha fatto sapere di essere informata del problema e di stare indagando su di esso; la soluzione definitiva sarà distribuita come aggiornamento del firmware.