Da una parte Tim riduce il suo parco di cabine telefoniche "rosse" (anche in seguito al fortissimo calo di utenza, dovuto al boom della telefonia mobile), dall'altra rinnova profondamente le cabine telefoniche, questa volta blu, con il suo nuovo totem Tim City Link, installato in questi giorni nel suo primo esemplare a Firenze.

Tim City Link è collegato in fibra ottica con la centrale di zona ed è dotato di Wi-Fi, microcelle LTE, videocamera e uno schermo interattivo touch screen.

Dal totem si può telefonare, navigare, ricevere informazioni di pubblica utilità e promozione commerciale, stampare biglietti e coupon, pagare in moneta, carta di credito o tramite NFC, ricaricare il credito e la batteria di cellulari, smartphone e tablet, grazie ad apposite prese elettriche presenti.

È inoltre possibile interagire con i canali social attraverso la pubblicazione in tempo reale di chat e tweet nel ticker scorrevole della home page.