Telemarketing selvaggio, la legge è già sotto l'albero

Rafforzato il Registro delle Opposizioni. Debuttano i prefissi dedicati alle chiamate commerciali.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 25-12-2017]

legge telemarketing selvaggio

Prima della fine della legislatura (lo scioglimento delle Camere è previsto per dopo Natale), il Parlamento ha approvato in via definitiva la legge contro il telemarketing selvaggio.

Innanzitutto il registro delle opposizioni, già previsto, ora assume un carattere più vincolante e finalmente "blinda" il cliente-utente. L'articolo continua qui sotto.

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Il Garante Privacy ha istituito - ormai da anni - un servizio che in teoria dovrebbe tutelare la privacy dei cittadini iscritti, vietando ai call center di chiamare i loro numeri telefonici. Secondo la tua esperienza, il Registro delle Opposizioni funziona?
Sì. Sono iscritto e non mi scocciano praticamente mai.
Non lo so. Non sono iscritto.
No. Sono iscritto e continuo a ricevere telefonate con proposte commerciali.

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Infatti fino a oggi persino chi era iscritto al registro rischiava di continuare a ricevere telefonate commerciali: ciò poteva accadere se prima dell'iscrizione aveva concesso a un'azienda il consenso a ricevere chiamate. Non solo: l'azienda poteva cedere e vendere le informazioni sul numero telefonico a terzi.

Con la nuova legge, che entrerà in vigore fra 60 giorni, chi iscriverà nel registro il proprio rifiuto a ricevere chiamate vedrà anche cancellato il consenso dato in precedenza a singole aziende.

Inoltre, entro 60 giorni l'Autorità per le Comunicazioni dovrà definire due prefissi telefonici speciali che dovranno obbligatoriamente essere usati dai call center che effettuano campagne di telemarketing, affinché il cliente possa riconoscere le chiamate commerciali ed eventualmente programmare il blocco sul proprio terminale telefonico.

Di seguito riportiamo il commento di Antonello Soro, Garante privacy.

"L’approvazione in via definitiva, da parte del Senato, del disegno di legge sul registro delle opposizioni, rappresenta un miglioramento di rilievo nella disciplina del telemarketing, rispetto alla quale il Garante ha più volte segnalato l’esigenza di riforma".

"Si apprezzano, in particolare, le misure volte a innalzare le garanzie dei cittadini dalle chiamate indesiderate contrastando, segnatamente, le condotte elusive della disciplina fondata sul consenso".

"L’effettività di queste garanzie dipenderà però anche, in buona misura, dalla promozione, nei cittadini, della consapevolezza di potersi avvalere di tale strumento e dall’efficienza nella gestione del registro: temi sui quali il Garante ha più volte richiamato l’attenzione di Parlamento e Governo".

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Pier Luigi Tolardo

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Commenti all'articolo (5)

{Giorgio}
Speriamo davvero che la nuova normativa funzioni e che le eventuali sanzioni (se saranno previste) possano davvero scoraggiare le aziende che non rispettino le norme previste. Mi sono iscritto al registro e più volte ho inviato le chiamate ricevute al Garante, ma non sempre il risultato è stato felice. In particolare una... Leggi tutto
2-1-2018 14:07

Che funzioni ci crederò solo quando non mi arriveranno più telefonate di telemarketing. Per ora, il registro delle opposizioni è stato pressoché inutile e, sullo smartphone l'unica soluzione finora era bannare i numeri dopo che ti avevano scocciato almeno una volta a meno che non venissero indicati come spam in fase di chiamata per cui... Leggi tutto
27-12-2017 11:53

{Ferruccio}
Ma se telefonano dall'Albania! Cosa vuoi che glene freghi delle nostre leggi!?
25-12-2017 19:32

{Luciano}
E per i cellulari?
25-12-2017 12:18

Se tutto sarà confermato e funzionerà bene la vedo una buona legge Un'altra interessante novità, non citata nell'articolo, è la possibilità di iscrivere al registro anche i numeri di telefonia mobile :wtg: [bad thought mode=on] Si vede che siamo in campagna elettorale...
25-12-2017 08:51

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