L'intelligenza artificiale oltre i suoi limiti

Amazon che consiglia un DVD appena comprato permette di vaticinare di IA, di falsi positivi e falsi negativi, del mercato del software e di un cupo futuro.



[ZEUS News - www.zeusnews.it - 19-12-2022]

first men in the moon

Pochi giorni fa Cassandra, ripensando ai bei tempi andati, è stata colpita dal desiderio di rivedere un vecchio film che le era rimasto molto impresso: Base Luna chiama Terra, un film del 1964, titolo originale First Men in the Moon, tratto dal capolavoro di H. G. Wells.

Una parata di grossi calibri dell'epoca; regia Nathan Juran e sceneggiatura Nigel Kneale. Se siete science fiction-dipendenti, o appassionati di teratologia filmica, è vivamente consigliato!

Già qualcuno dei 24 inquieti lettori penserà "Ma che c'azzecca con l'intelligenza artificiale?". Ci azzecca, ci azzecca, perché quello che subito dopo è successo a Cassandra è un caso, banale ma esemplare, di fallimento degli algoritmi e dell'IA.

Ma torniamo alla nostra storiella. Nessun servizio di streaming (legale e pagato) permetteva di accedere a questo vecchio capolavoro e quindi Cassandra, che conserva gelosamente un lettore combinato VHS-DVD sopra la TV, se lo è comprato in formato DVD, ovviamente su Amazon. Solita fulminea interazione commerciale: il 7 ordinato, l'8 arrivato e subito guardato e riapprezzato tantissimo; e il 9... il 9 arriva una mail da Amazon che gentilmente suggerisce, visti gli interessi dimostrati da Cassandra, indovinate cosa? Sì, comprare lo stesso film appena comprato.

Ora finché è TIM (per esempio) a mandare via email l'avviso della bolletta quando la bolletta sul sito non c'è ancora, nessuno si meraviglia, ma solo perché ormai siamo familiari con gli storici problemi "di base" del colosso delle comunicazioni. Ma da Amazon, una delle regine di Internet? Non possiede gli algoritmi per suggerirci gli acquisti? Non possiede l'Intelligenza Artificiale? L'azienda (che fu) di Bezos non ne è certo priva, visto che queste tecnologie le vende anche.

Tutto sommato, non si tratta solo di un banale errore? Forse, ma Cassandra lo ritiene anche l'indice del fallimento di un modello economico. Un modello guidato da algoritmi fallati, popolato da intelligenze artificiali che tirano i loro infiniti dati nel loro enorme bussolotto e oracolano una risposta, che tuttavia è enormemente e stupidamente sbagliata. Qualunque impiegato mezze-maniche del secolo scorso non avrebbe infastidito i clienti in maniera così triviale e invece... beh, avete capito.

Cassandra, per liquidare una "collega profetessa", evidentemente disonore della sua categoria, vi predice che questo non è solo un errore di un'intelligenza artificiale, ma il fallimento di un modello e della sua narrazione (ciao Matteo!). Primo, perché le intelligenze artificiali non esistono: il nome è solo un eccezionalmente ben riuscito esempio di marketing.

Esiste il deep learning, un mostro di statistica cancerosa che, alimentato dalla conoscenza e dall'ignoranza dei naviganti e di altri ignari esseri umani, porta in giro i suoi utenti come un cane guida con la cataratta, tanto i rischi delle risposte errate sono, in un modo o nell'altro, esternalizzati. Esistono gli "algoritmi", di cui l'IA è un figlio degenere, che poi sono semplicemente dei programmi. E i programmi li scrive l'industria del software che, come chiunque ci abbia lavorato per qualche decennio sa perfettamente, fa mediamente schifo, ed è l'unica industria al mondo che vende i suoi prodotti con condizioni del tipo "senza nessuna garanzia di funzionalità, espressa o implicita".

C'è da meravigliarsi che tutto questo ambaradan proponga a un cliente di acquistare quello che ha appena acquistato? Certamente no. C'è invece da preoccuparsi, moltissimo, di vivere in un mondo dove l'intelligenza artificiale vende, dove i prodotti che sostengono di usarla vendono, dove chi ne parla come "tecnologia miracolosa risolvi-problemi" in pubblico viene creduto, e non sbeffeggiato e coperto di pece e di piume.

Credere all'IA e alla sua narrazione, anzi agli algoritmi, anzi al software in generale come a una tecnologia che risolve i problemi, persino quelli sociali, è una cosa che si trova tra il menefreghismo e la totale follia. E questo, cari i miei social-tecnofili, preoccupa molto le persone della generazione di Cassandra perché, egoisticamente, noi non saremo con voi a vedere i disastri del cambiamento climatico, ma vivremo i nostri ultimi anni insieme a voi, in una società che non avremmo immaginato neanche nei nostri incubi peggiori.

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Commenti all'articolo (ultimi 5 di 7)

Che Amazon invii mail che propongono l'acquisto di articoli simili ad uno da poco acquistato è assai consueto ma, che proponga l'acquisto dello stesso articolo appena acquistato, è decisamente la prima volta che mi capita di sentirlo, caso decisamente singolare. Leggi tutto
27-12-2022 16:51

Amazon fa tutto di proposito. Ripropone gli articoli appena venduti perché statisticamente sono tra i più venduti dopo un acquisto, specialmente se hanno un prezzo migliore (anche solo per fare un reso del primo, o un regalo, o far scorta). I loro numeri sono la loro assoluta verità. Ad alcuni sembra a dir poco offensivo, ma i guadagni... Leggi tutto
22-12-2022 12:00

Mi meraviglia che Cassandra scopra all'alba del 2023 che Amazon propone di comprare beni appena acquistati, o di valutare la bontà di quelli spediti ma neppure ancora consegnati... Lo fa da sempre, lasciando alla IN (Intelligenza Naturale) dell'utente cancellare sanza leggerla questa spazzatura elettronica, o di inviarla... Leggi tutto
22-12-2022 11:42

{pankatz}
Credere che esista "una tecnologia che risolve i problemi, persino quelli sociali" è certamente assurdo, vsito che i problemi (e i pregi) sociali sono l'espressione di quelli personali di coloro che compongono quella società. Le IA sono OGM, "organismi giornalisticamente modificati", oppure... Leggi tutto
20-12-2022 12:15

I primi cellulari erano grossi come una valigetta e costosissimi. Se li avessimo giudicati in quel momento, sarebbero sicuramente stati bocciati e buttati alle ortiche (cosa me ne faccio di quella scatola? se devo telefonare mi fermo a una cabina) L'attuale intelligenza artificiale e' solo un primo rudimentale abbozzo. Non va giudicata... Leggi tutto
20-12-2022 10:00

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