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WhatsApp, la notissima applicazione di messaggistica, sta introducendo una serie di aggiornamenti che ne modificano sia l'esperienza utente sia il modello di business: per questo motivo, potrebbero non risultare troppo gradite agli utenti.

WhatsApp nacque come applicazione a pagamento, sebbene la cifra richiesta fosse irrisoria; poi fu acquisita da Facebook (oggi Meta), che la rese gratuita; adesso arriva la pubblicità, ma con un'attenzione: Meta giura che gli annunci pubblicitari saranno mostrati preservando sia l'esperienza delle chat private sia la privacy degli utenti. Gli spot saranno infatti limitati alla scheda Aggiornamenti, che ospita gli Stati e i Canali, ma non appariranno nelle conversazioni individuali o di gruppo. La personalizzazione degli annunci si baserà su dati generici, come la posizione dell'utente, la lingua dell'app e l'interazione con i Canali, senza utilizzare i contenuti delle chat.

Meta non nasconde che questa novità è un modo per monetizzare la piattaforma; sottolinea di nuovo che il cambiamento sarà portato avanti rispettando la privacy degli utenti, un'attenzione almeno a parole indispensabile per mantenere la fiducia da parte degli utilizzatori.

Parallelamente, WhatsApp si sta arricchendo di funzionalità con strumenti che intendono rendere le conversazioni più interattive e personalizzate. Tra le novità, disponibili con l'aggiornamento 2.25.18.18 per alcuni utenti della versione beta su Android, spiccano le emoji animate: l'invio di una singola emoji attiva un'animazione automatica, con l'obiettivo di rendere i messaggi più espressivi. Gli utenti possono anche trasformare brevi video in sticker animati direttamente dall'app, grazie a un nuovo creatore di sticker. Inoltre, sono stati introdotti degli sticker social basati sugli avatar, condivisibili solo con contatti che hanno creato un proprio avatar.

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La creazione di gruppi è stata semplificata, permettendo di creare una chat di gruppo inserendo in prima battuta soltanto il nome, senza dover aggiungere immediatamente anche i partecipanti. Per i Canali, è ora possibile salvare messaggi importanti con una "stellina" per recuperarli in seguito: una funzione utile per chi segue aggiornamenti da fonti ufficiali o enti pubblici.

Un'altra novità significativa è l'introduzione dei riassunti automatici delle conversazioni, con una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale: un settore delicato che ha già generato diverse proteste. Questa funzione, attualmente in fase di test, consente di generare sintesi dei messaggi non letti direttamente sul dispositivo tramite la tecnologia Private Processing: essa promette di garantire la protezione dei dati poiché nulla viene inviato ai server di Meta. Gli utenti possono attivare questa opzione manualmente e disattivarla dalle impostazioni, ed essa è automaticamente esclusa dalle chat con modalità Privacy Avanzata della Chat attiva.

Infine, le videochiamate si arricchiscono di nuovi filtri ed effetti visivi; gli Stati consentono ora di menzionare i gruppi negli aggiornamenti; infine i sondaggi permettono di associare un'immagine a ciascuna opzione.

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