HP richiama i portatili: la batteria rischia di prendere fuoco

Sono ben 16 i modelli di laptop e workstation coinvolti.

[ZEUS News - www.zeusnews.it - 06-01-2018]

Se siete i felici possessori di un portatile o di una workstation mobile HP, fate attenzione: c'è la seria possibilità che la batteria si surriscaldi e prenda fuoco.

Il problema, che interessa un discreto numero di modelli (l'elenco completo è in fondo all'articolo), è emerso con l'inizio del nuovo anno.

HP ha dato il via a un piano di richiamo per i prodotti interessati e, dato che i rischi non sono trascurabili, ha anche attivato alcune opzioni accessorie.

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Nel caso specifico si tratta della disponibilità di un'utilità per la verifica del proprio portatile, grazie alla quale è possibile sapere con certezza se la batteria rientri tra quelle problematiche, e un aggiornamento del Bios.

Questo aggiornamento abilita una speciale modalità, chiamata Modalità sicurezza batteria che in sostanza disabilita la batteria del portatile consentendone l'uso soltanto tramite alimentatore: si perde in mobilità, ma almeno si evita il rischio di incendio.

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Il problema è complicato da fatto che non tutte le batterie difettose possono essere rimosse dall'utente: pertanto è importante rivolgersi all'assistenza per riportare in sicurezza (gratuitamente) il proprio laptop.

Tutti i dettagli su come procedere sono disponibili sulla pagina appositamente predisposta da HP.

Di seguito, l'elenco dei modelli interessati dal richiamo.

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HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3
HP x360 310 G2
HP Pavilion x360
HP ENVY m6
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A questo elenco bisogna aggiungere lo ZBook Studio G4, la cui batteria in dotazione non è difettosa, ma lo sono quelle fornite come accessorio.

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© RIPRODUZIONE RISERVATA

Commenti all'articolo (5)

elisa.r

La batteria deve essere estratta dai dispositivi qualora non li si utilizzi per lungo tempo. Inoltre ci sono questioni di sicurezza. Andrebbe estratta prima di procedere alla pulizia del dispositivo, oppure se questo si bagna. Quindi dovrebbe sempre essere estraibile. La batteria impossibile da estrarre in poche semplici mosse dovrebbe... Leggi tutto
11-1-2018 23:49

Gladiator

Quoto! Anche perchè l'unica ragione che ci vedo è solo quella di vessare l'acquirente con costi aggiuntivi di manutenzione e impedendogli la possibilità di gestire questa parte del dispositivo comprato in autonomia. Leggi tutto
8-1-2018 19:10

franz

Io ho avuto per svariati anni un elitebook e al contrario non mi posso proprio lamentare. Negli anni tutti i produttori hanno avuto problemi con le batterie, non considero questo caso ne bene ne male ma semplice routine. L'importante è che l'azienda risponda come dovuto.
7-1-2018 19:52

vac

Vieterei per legge dispositivi (portatili e smartphon) in cui non sia possibile estrerre velocemente la batteria.
7-1-2018 18:41

{ice}

molto contento di avere un Elitebook con batteria liberamente sostituibile (e infatti ne ho acquistate un paio quando i prezzi dalla cina sono scesi sotto i 30$) Detto questo l'attuale sarà l'ultimo HP, poi me ne torno a DELL qualità costruttiva di HP è vegognosa, il sensore impronte ha smesso di funzionare... Leggi tutto
6-1-2018 11:11

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