In un mondo in cui la didattica a distanza e il telelavoro sono ancora ben presenti, è importante che gli strumenti indispensabili - computer, webcam, microfoni e via di seguito - siano affidabili.

D'altra parte, occorre tenere conto anche degli aggiornamenti di Windows che, di tanto in tanto, causano più problemi di quanti ne risolvano.

Il recente update KB4601319, per esempio, rilasciato durante il Patch Tuesday di questo mese e installato automaticamente sui Pc con Windows 10, impedisce a certe webcam di funzionare.

In particolare - stando alle segnalazioni - crea problemi con i modelli RealSense Depth e Razer Stargazer di Intel.

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Sembrerebbe che la causa del problema stia nel fatto che l'aggiornamento, pensato per «migliorare la sicurezza quando si usano dispositivi di input quali mouse, tastiera e pennino», elimini un importante driver virtuale utilizzato dalle webcam in questione.

Al momento in cui scriviamo, l'unica soluzione per tornare a utilizzare la propria webcam è disinstallare l'update incriminato.

Microsoft ha però fatto sapere di essere al corrente del problema e di stare lavorando su una soluzione che consenta di mantenere la patch e di avere la webcam funzionante allo stesso tempo, ossia ciò che sarebbe dovuto succedere sin dall'inizio.

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Per rimuovere un aggiornamento da Windows 10, è necessario aprire la schermata delle Impostazioni (si può fare premendo la combinazione di tasti Windows + I), selezionare, selezionare Aggiornamento e Sicurezza, quindi Windows Update , Visualizza cronologia degli aggiornamenti, e Disinstallare gli aggiornamenti.

Nella finestra che a quel punto si aprirà bisognerà cliccare con il tasto destro del mouse sull'aggiornamento da disinstallare e scegliere il comando Disinstalla dal menu contestuale.

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